Segmentacja rynku
Segmentacja rynku polega na zbadaniu potrzeb każdego segmentu co umożliwia przygotowania całej strategii marketingowej pod kątem zadowolenia konsumenta.
Trzy powody znaczenia segmentacji
- Przyrost liczby ludności jest coraz mniejszy, z tego względu zwiększa się konkurencja przedsiębiorstw na tym samym rynku.
- Wzrost dochodów klientów i wykształcenia, szeroki kontakt ze środkami komunikacji powoduje, że zwiększa się zróżnicowanie potrzeb konsumentów.
- Rozszerza się oferta produktu i usług, co prowadzi do większego zróżnicowania potrzeb konsumentów.
Cztery główne kryteria segmentacji
- Potrzeby konsumenckie (bardzo szerokie)
- Zachowania konsumentów względem produktów
- Zachowania konsumentów w procesie zakupów
- Czynniki demograficzne i przestrzenne